Toivon Käyttöohje:

ÄLÄ HÄPEÄ olla innostunut. Kaiken kyynisyyden keskellä innostus on paras tapa saada muutkin innostumaan.

EI OLE TOIVOA ilman positiivisia viestejä. Anna ihmisille uskoa tulevaisuuteen. Ole kuitenkin rehellinen.

ÄLÄ PEITTELE TOTUUTTA silloinkaan, kun se on epämiellyttävää. Etsi ratkaisuja.

ÄLÄ HEITÄ LOKAA. Sano mieluummin jotain positiivista niistä, jotka ovat kanssasi toista mieltä.

VASTAKKAINASETTELUN AIKA ON OHI. Tulevaisuustalkoisiin tarvitaan ihmisiä joka puolelta. Älä etsi eroja. Ne eivät yhdistä ihmisiä. Niiden sijaan yhteiset päämäärät yhdistävät.

PUHU KIELTÄ, jota on helppo ymmärtää. Monimutkainen kieli ei ole osoitus älykkyydestä.  Se on typerä tapa peittää ajatuksen puute ja tehokas tapa piilottaa hyväkin sellainen. Kerro mieluummin, miten päätökset vaikuttavat ihmisten arkeen.

ÄLÄ JUMITU YKSITYISKOHTIIN. Kytke nekin suuriin päämääriin. Silloin ne saavat merkityksen.

JOS SINUA VASTAAN HYÖKÄTÄÄN, älä provosoidu. Empatia on yllättävä ja tehokas puolustus.

TUNNUSTA, kun olet tehnyt virheen. Uskalla pyytää anteeksi.

KUUNTELE. Omat ajatukset ovat sinulle jo tuttuja. Vain kuuntelemalla tiedät, mitä myös muut ajattelevat.

OLE ROHKEA. Toimi. Toiminta on kauneinta puhetta.